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不銹鋼管按批次發(fā)貨到客戶那里過(guò)磅和實(shí)際佛山316不銹鋼管廠家發(fā)貨是存在一定的發(fā)貨重量差別的，這個(gè)行業(yè)中叫磅差，為什么會(huì)有這樣的情況？上周一一位無(wú)錫的劉老板需要304不銹鋼管75*45*1.1實(shí)厚的60支，當(dāng)時(shí)下單時(shí)說(shuō)第二天就會(huì)提貨讓我們把單子開(kāi)好告訴他金額，他好打款。304不銹鋼管廠家的客服們很快就把單子開(kāi)好了，告知客戶的重量以及貨物總金額，客戶很快就把貨款打過(guò)來(lái)了。

到了第二天佛山316不銹鋼管廠家客服打電話問(wèn)客戶什么時(shí)候來(lái)提貨，這位客戶說(shuō)托運(yùn)部來(lái)不及提貨要明天才能來(lái)，就這樣又過(guò)了一天到了第三天下午時(shí)托運(yùn)部才來(lái)提貨。佛山316不銹鋼管廠家客服去倉(cāng)庫(kù)安排人給他發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員說(shuō)“這個(gè)規(guī)格的304不銹鋼管重量不對(duì)，有一批今天上午剛到的，重量比已開(kāi)好單子的重量每支要輕0.15公斤”這樣就會(huì)少客戶重量。

佛山316不銹鋼管廠家客服知道這件事后馬上打電話給客戶說(shuō)了下原由，重新開(kāi)好單子發(fā)現(xiàn)多出100多元貨款，和這位劉老板溝通好了之后這位劉老板說(shuō)：“多出的貨款留在你這，下次提貨再抵貨?！边@一次由于時(shí)間差問(wèn)題，導(dǎo)致客戶重量出現(xiàn)誤差，不過(guò)還好細(xì)心的發(fā)貨員發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題，沒(méi)讓客戶損失，為這一次事件佛山316不銹鋼管廠家周會(huì)特別強(qiáng)調(diào)要注意這一問(wèn)題，避免下次再發(fā)生這種情況。